Question 1

¿Qué es la teleorientación médica?

Accepted Answer

Es una comunicación entre un paciente y un médico verificado para dar orientación general y preventiva sobre síntomas, exámenes o dudas de salud. No constituye un diagnóstico definitivo ni sustituye la consulta presencial.

Question 2

¿Cómo verifican a los médicos?

Accepted Answer

Cada médico carga su documento de identidad, su foto de perfil, su número de colegiatura y su código MPPS. Un administrador revisa y aprueba la cuenta antes de que aparezca en el directorio.

Question 3

¿Cómo se protege mi información clínica?

Accepted Answer

Los datos viajan cifrados y las políticas de acceso por fila garantizan que solo tú y el médico asignado a tu orientación puedan ver tu historial, archivos y récipes.

Question 4

¿Puedo enviar exámenes de laboratorio o imágenes?

Accepted Answer

Sí. Dentro del chat de la orientación puedes adjuntar informes, resultados de laboratorio e imágenes en un almacenamiento privado con enlaces temporales.

Question 5

¿El récipe digital es válido?

Accepted Answer

El récipe digital incluye los datos del médico, su número de colegiatura y código MPPS, y puede descargarse o imprimirse. Su aceptación depende de cada farmacia o centro de salud.

Question 6

¿Atienden emergencias?

Accepted Answer

No. Ante dolor torácico, dificultad respiratoria, sangrado, pérdida de conciencia o cualquier riesgo vital acude de inmediato al centro asistencial más cercano.

Question 7

¿Cómo se define la tarifa de cada médico?

Accepted Answer

Cada médico establece su propia tarifa por orientación, visible en su perfil del directorio antes de que inicies la consulta.

Preguntas frecuentes

¿Sigues con dudas?